Hogyan mérd egy UGC kampány megtérülését (ROI)? Képlet, KPI-k és egy teljes számpélda
A UGC csak akkor éri meg, ha mérhető. Itt a képlet, a cél szerinti KPI-k, a mérés beállítása öt lépésben, és egy végigszámolt példa a magyar árakkal.
A UGC-ről mindenki azt mondja, hogy hiteles és olcsó. Ez csak akkor ér valamit, ha a számokban is látszik. Ez a cikk azt mutatja meg, hogyan mérd egy UGC-kampány megtérülését úgy, hogy a következő keretről már adat alapján dönts: a képletet, a cél szerinti mutatókat, a mérés beállítását és egy teljes, magyar árakkal végigszámolt példát.
A képlet, és miért csal
A megtérülés képlete egyszerű: ROI = (a kampányból származó bevétel mínusz a kampány teljes költsége) osztva a teljes költséggel, százalékban. A gyakorlatban két helyen szokott elcsúszni.
- A költség nem csak az alkotó díja. A Creatorzon a tipikus díj 25 000 Ft videónként, de ehhez jön a termék és a szállítás, a hirdetési felhasználás joga (20–50 százalék), a hirdetési büdzsé, és a saját munkaidőd. Ha ezeket kihagyod, a ROI szebb lesz, mint a valóság.
- A UGC-nek két szerepe van. Organikus tartalomként elérést és bizalmat hoz, hirdetési kreatívként pedig konverziót. A kettőt külön kell mérni, mert más a mutató és más az összehasonlítási alap.
KPI-k cél szerint
Ismertség
Elérés, megtekintés, ezer megjelenésre jutó költség (CPM), és a horog-arány: a nézők hány százaléka marad a 3. másodpercig. Egy jó UGC-horog 30 százalék felett tartja a nézőket, egy gyenge 15 alatt. Ez az első mutató, amit nézni érdemes, mert minden más ebből következik.
Elköteleződés
Mentés, megosztás, komment és profil-látogatás. A lájk a leggyengébb jel. A mentés és a megosztás azt mutatja, hogy a tartalom értéket adott, nem csak megállította a görgetést.
Konverzió
Átkattintási arány (CTR), konverziós arány, konverziónkénti költség (CPA) és a hirdetési költségre vetített bevétel (ROAS). Ezek a hirdetésben futó UGC igazi mutatói. Kuponkód vagy külön landing oldal nélkül az organikus UGC hatását nehéz ide bekötni, ezért ezekről lentebb külön szólunk.
A kreatív teljesítménye
Hasonlítsd a UGC-t a saját stúdiós vagy grafikus kreatívoddal ugyanabban a hirdetési készletben: CTR, CPA és a kreatív kifáradása (hány nap után esik a teljesítmény). Sok márkánál itt derül ki, hogy a 25 000 forintos alkotói videó alacsonyabb CPA-t hoz, mint a több százezres stúdiós anyag.
Gyakori kérdések
Mi a UGC ROI képlete?+
ROI = (a kampány bevétele mínusz a teljes költség) osztva a teljes költséggel, százalékban. A teljes költségbe az alkotói díj, a termék, a felhasználási jog, a hirdetési büdzsé és a saját munkaidő is beleszámít.
Mely KPI-kat érdemes nézni egy UGC kampánynál?+
Ismertségnél az elérést, a CPM-et és a 3 másodperces megtartást; elköteleződésnél a mentést és a megosztást; konverziónál a CTR-t, a CPA-t és a ROAS-t. Hirdetésben futó UGC-nél a saját stúdiós kreatívhoz mért CPA a döntő.
Hogyan mérem az organikus UGC hatását bevételben?+
Alkotónkénti kuponkóddal vagy külön landing oldallal, UTM-paraméterekkel. Enélkül az organikus UGC hatása a többi forgalomba olvad.
Mennyi idő után értékeljek?+
Legalább két hét és két-három kreatív-változat után. A hirdetési készletnek tanulási ideje van, és a UGC előnye pont a tesztelésből jön.
Készen állsz a következő kampányra?
Böngéssz a magyar UGC tartalomgyártók között, vagy regisztrálj alkotóként.
