Súgóközpont

Gyakran ismételt kérdések

Itt megtalálod a leggyakoribb kérdésekre a választ. Ha valami mégis kimaradt, egy üzenet és segítünk.

A platformról

Mi az a Creatorz?
A Creatorz egy magyar alkotói piactér, amely közvetlenül összeköti az alkotókat (UGC tartalomgyártók, influencerek, modellek, fotósok, operatőrök) a márkákkal. Egy helyen böngészhetsz alkotók között, kapcsolatba léphetsz velük, kampányt adhatsz fel, és pályázhatsz együttműködésekre — közvetítő ügynökség nélkül.
Kinek szól a platform?
Egyrészt magyar alkotóknak — UGC tartalomgyártóknak, influencereknek, modelleknek, fotósoknak és operatőröknek —, akik munkákat keresnek, megkereséseket kapnának és kampányokra pályáznának. Másrészt márkáknak, cégeknek és vállalkozásoknak, akik kampányt adnak fel, és egy helyen, kényelmesen szűrik a jelentkezőket — nem 50 emailből és Facebook-üzenetből.
Miben más, mint egy hagyományos ügynökség?
Nálunk nincs közvetítő: a márka és az alkotó közvetlenül egyeztet, gyorsabban és átláthatóbban. A leadott tartalom felhasználási jogai a megállapodásotok szerint nálatok maradnak, és az alkotók követőszámát AI hitelesíti, így valós, naprakész adatokat látsz.
Magyar nyelvű a teljes platform?
Igen. A felület, az ügyfélszolgálat és minden értesítés magyar nyelvű, az árak pedig forintban (Ft) szerepelnek.

Alkotóknak (UGC, influencer, modell, fotós, operatőr)

Hogyan regisztrálok alkotóként?
Kattints a Regisztráció gombra, és válaszd az alkotói regisztrációt, majd a típusodat (UGC tartalomgyártó, influencer, modell vagy kreatív szakember). Ezután töltsd ki a profilod, add meg a kategóriáidat és a közösségi linkjeidet, majd csatold a portfóliódat.
Mennyibe kerül alkotóként?
Az alapregisztráció és a profil ingyenes. Emellett választható egy prémium előfizetés (jelenleg 2 990 Ft/hó), amely extra láthatóságot és funkciókat ad. A keresőben való kiemelés egyszeri díjas: 7 nap 4 990 Ft, 30 nap 12 990 Ft. Az aktuális, pontos díjszabást mindig az ÁSZF tartalmazza.
Mit jelent a kiemelés?
A kiemeléssel a profilod a böngészési találatok elejére kerül egy megkülönböztető jelöléssel, így a márkák nagyobb eséllyel találnak rád. A kiemelés időtartama alatt folyamatosan az élre kerülsz a releváns kategóriákban.
Hogyan jutok munkához vagy megkereséshez?
Három úton: (1) tölts ki egy erős, portfólióval ellátott profilt, hogy a márkák megtaláljanak és közvetlenül megkeressenek; (2) böngészd a Kampányok oldalt, és pályázz a hozzád illő briefekre; (3) szerezz pozitív értékeléseket, amelyek növelik az esélyeidet a következő együttműködésnél.
Honnan tudják a márkák, hogy valós a követőszámom?
A megadott közösségi profiljaid alapján rendszerünk automatikusan, AI segítségével frissíti a követőszámaidat néhány naponta. Így a profilod mindig naprakész, hiteles adatokat mutat, amit nem kell kézzel karbantartanod.
Mikor írhatok és kaphatok értékelést?
Értékelés csak valós együttműködés után születhet: akkor írható, ha egy pályázatot elfogadtak és ténylegesen elindult a közös munka. Ezért a csillagozás minden alkotónál kizárólag valódi visszajelzéseken alapul.

Márkáknak

Hogyan találok megfelelő alkotót?
Az Alkotók oldalon szűrhetsz típus (UGC, influencer, modell, fotós, operatőr), kategória, követőszám, nyelv és helyszín szerint, így pár kattintással megtalálod a kampányodhoz illő embert.
Hogyan kezelem a jelentkezőket? Nem kell 50 emailt átnéznem?
Nem. A kampányodra érkező pályázók egy helyen, a kampányod alatt jelennek meg — nem szétszórva 50 emailben és Facebook-üzenetben. Egy felületen átnézed, szűröd és összehasonlítod őket (kategória, város, követőszám, értékelés), így gyorsan, időt spórolva választod ki a megfelelőt.
Mennyibe kerül a márkáknak a használat?
A böngészés, az alkotókkal való kapcsolatfelvétel és a kampány (brief) feladása a márkák számára ingyenes. Csak akkor merül fel költség, ha az alkotóval díjazásban állapodtok meg — ez közvetlenül köztetek dől el.
Hogyan adok fel kampányt?
Jelentkezz be, lépj az Irányítópultra, és hozz létre egy új kampányt. Add meg a kampány célját, kit keresel (UGC, influencer, modell, fotós, operatőr), a kategóriát, a formátumot és a határidőt — az alkotók pedig pár kattintással pályázhatnak rá.
Nyilvános lesz a bérezés?
Nem feltétlenül. A bérezés megjelenítése opcionális: ha nem teszed publikussá, a kampányodnál „Megegyezés szerint” felirat jelenik meg, és a részleteket az alkotóval négyszemközt egyeztetheted.

Fizetés és előfizetés

Milyen fizetési módot fogadtok el?
A fizetés bankkártyával, biztonságosan a Stripe-on keresztül történik, forintban (HUF). A kártyaadataidat soha nem tároljuk a saját rendszerünkben.
Hogyan mondhatom le az előfizetésem?
Az Irányítópult Előfizetés menüpontjában bármikor lemondhatod. A lemondás után az előfizetésed a már kifizetett időszak végéig aktív marad, utána nem újul meg.
Kapok számlát?
Igen, minden sikeres fizetésről elektronikus számlát küldünk a regisztrációkor megadott e-mail-címedre.
Visszajár a pénzem, ha lemondok?
A visszatérítés feltételeit a Szabályzatok oldal és az ÁSZF részletezi. Az egyszeri kiemelési díjak a szolgáltatás megkezdése után általában nem téríthetők vissza.

Fiók, adatok és technikai

Elfelejtettem a jelszavam, mit tegyek?
A bejelentkezési oldalon kérhetsz jelszó-visszaállítást: e-mailben kapsz egy biztonságos linket az új jelszó beállításához.
Hogyan törölhetem a fiókomat?
Írj nekünk az info@creatorz.hu címre a regisztrált e-mail-címedről, és töröljük a fiókodat, valamint a kapcsolódó személyes adataidat a jogszabályi előírásoknak megfelelően.
Hogyan kezelitek az adataimat?
Az adataidat a hatályos jogszabályok szerint kezeljük. A részleteket az Adatvédelmi tájékoztatóban olvashatod el.
Hibát találtam vagy nem működik valami. Mit tegyek?
Nézd meg a Platform státusz oldalt, hogy ismert fennakadásról van-e szó. Ha nem, írj nekünk a hiba rövid leírásával — igyekszünk gyorsan megoldani.

Nem találtad a választ?

Írj nekünk, és munkanapokon 24 órán belül válaszolunk.

Kapcsolatfelvétel