Súgóközpont

Gyakran ismételt kérdések

Itt megtalálod a leggyakoribb kérdésekre a választ. Ha valami mégis kimaradt, egy üzenet és segítünk.

A platformról

Mi az a Creatorz?
A Creatorz egy magyar UGC (felhasználó által készített tartalom) platform, amely közvetlenül összeköti a tartalomgyártókat és a márkákat. Egy helyen böngészhetsz alkotók között, kapcsolatba léphetsz velük, hirdetést adhatsz fel, és pályázhatsz együttműködésekre — közvetítő ügynökség nélkül.
Kinek szól a platform?
Egyrészt magyar tartalomgyártóknak — TikTok-, Instagram-, YouTube- és UGC-alkotóknak —, akik márkákkal szeretnének dolgozni. Másrészt márkáknak és cégeknek, akik hiteles, figyelemfelkeltő tartalmat keresnek a termékeikhez vagy szolgáltatásaikhoz.
Miben más, mint egy hagyományos ügynökség?
Nálunk nincs közvetítő: a márka és az alkotó közvetlenül egyeztet, gyorsabban és átláthatóbban. A leadott tartalom felhasználási jogai a megállapodásotok szerint nálatok maradnak, és az alkotók követőszámát AI hitelesíti, így valós, naprakész adatokat látsz.
Magyar nyelvű a teljes platform?
Igen. A felület, az ügyfélszolgálat és minden értesítés magyar nyelvű, az árak pedig forintban (Ft) szerepelnek.

Tartalomgyártóknak

Hogyan regisztrálok tartalomgyártóként?
Kattints a Regisztráció gombra, és válaszd a „Tartalomgyártó vagyok” lehetőséget. Ezután töltsd ki a profilod, add meg a kategóriáidat és a közösségi linkjeidet, majd csatold a portfóliódat.
Mennyibe kerül tartalomgyártóként?
Az alapregisztráció és a profil ingyenes. Emellett választható egy prémium előfizetés (jelenleg 2 990 Ft/hó), amely extra láthatóságot és funkciókat ad. A keresőben való kiemelés egyszeri díjas: 7 nap 4 990 Ft, 30 nap 12 990 Ft. Az aktuális, pontos díjszabást mindig az ÁSZF tartalmazza.
Mit jelent a kiemelés?
A kiemeléssel a profilod a böngészési találatok elejére kerül egy megkülönböztető jelöléssel, így a márkák nagyobb eséllyel találnak rád. A kiemelés időtartama alatt folyamatosan az élre kerülsz a releváns kategóriákban.
Hogyan jutok munkához?
Három úton: (1) tölts ki egy erős, portfólióval ellátott profilt, hogy a márkák megtaláljanak és megkeressenek; (2) böngészd a Hirdetések oldalt, és pályázz a hozzád illő briefekre; (3) szerezz pozitív értékeléseket, amelyek növelik az esélyeidet a következő együttműködésnél.
Honnan tudják a márkák, hogy valós a követőszámom?
A megadott közösségi profiljaid alapján rendszerünk automatikusan, AI segítségével frissíti a követőszámaidat néhány naponta. Így a profilod mindig naprakész, hiteles adatokat mutat, amit nem kell kézzel karbantartanod.
Mikor írhatok és kaphatok értékelést?
Értékelés csak valós együttműködés után születhet: akkor írható, ha egy pályázatot elfogadtak és ténylegesen elindult a közös munka. Ezért a csillagozás minden alkotónál kizárólag valódi visszajelzéseken alapul.

Márkáknak

Hogyan találok megfelelő tartalomgyártót?
A Tartalomgyártók oldalon szűrhetsz kategória, platform, követőszám, nyelv és helyszín szerint, így pár kattintással megtalálod a kampányodhoz illő alkotót.
Mennyibe kerül a márkáknak a használat?
A böngészés, a tartalomgyártókkal való kapcsolatfelvétel és a hirdetés (brief) feladása a márkák számára ingyenes. Csak akkor merül fel költség, ha az alkotóval díjazásban állapodtok meg — ez közvetlenül köztetek dől el.
Hogyan adok fel hirdetést?
Jelentkezz be, lépj az Irányítópultra, és hozz létre egy új hirdetést. Add meg a kampány célját, a kategóriát, a formátumot és a határidőt — a tartalomgyártók pedig pár kattintással pályázhatnak rá.
Nyilvános lesz a büdzsém?
Nem feltétlenül. A büdzsé megjelenítése opcionális: ha nem teszed publikussá, a hirdetésednél „Megegyezés szerint” felirat jelenik meg, és a részleteket az alkotóval négyszemközt egyeztetheted.

Fizetés és előfizetés

Milyen fizetési módot fogadtok el?
A fizetés bankkártyával, biztonságosan a Stripe-on keresztül történik, forintban (HUF). A kártyaadataidat soha nem tároljuk a saját rendszerünkben.
Hogyan mondhatom le az előfizetésem?
Az Irányítópult Előfizetés menüpontjában bármikor lemondhatod. A lemondás után az előfizetésed a már kifizetett időszak végéig aktív marad, utána nem újul meg.
Kapok számlát?
Igen, minden sikeres fizetésről elektronikus számlát küldünk a regisztrációkor megadott e-mail-címedre.
Visszajár a pénzem, ha lemondok?
A visszatérítés feltételeit a Szabályzatok oldal és az ÁSZF részletezi. Az egyszeri kiemelési díjak a szolgáltatás megkezdése után általában nem téríthetők vissza.

Fiók, adatok és technikai

Elfelejtettem a jelszavam, mit tegyek?
A bejelentkezési oldalon kérhetsz jelszó-visszaállítást: e-mailben kapsz egy biztonságos linket az új jelszó beállításához.
Hogyan törölhetem a fiókomat?
Írj nekünk az info@creatorz.hu címre a regisztrált e-mail-címedről, és töröljük a fiókodat, valamint a kapcsolódó személyes adataidat a jogszabályi előírásoknak megfelelően.
Hogyan kezelitek az adataimat?
Az adataidat a hatályos jogszabályok szerint kezeljük. A részleteket az Adatvédelmi tájékoztatóban olvashatod el.
Hibát találtam vagy nem működik valami. Mit tegyek?
Nézd meg a Platform státusz oldalt, hogy ismert fennakadásról van-e szó. Ha nem, írj nekünk a hiba rövid leírásával — igyekszünk gyorsan megoldani.

Nem találtad a választ?

Írj nekünk, és munkanapokon 24 órán belül válaszolunk.

Kapcsolatfelvétel